1 ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
*الإجابة:* نقدم شحن مجاني لجميع الطلبات، ويستغرق التوصيل عادةً يومًا إلى يومين فقط.
2 كم يستغرق توصيل طلبي؟
*الإجابة:* نحن نقدم خدمة توصيل مجاني سريعة، حيث يتم تسليم الطلبات خلال يوم إلى يومين من تأكيد الطلب.
3 كيف يمكنني تتبع طلبي؟
*الإجابة:* بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة التوصيل.
4 ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
*الإجابة:* نقدم سياسة إرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. للاستبدال أو الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
5 هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد الشراء؟
*الإجابة:* نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لإجراء التعديلات المطلوبة.
6 ما هي طرق الدفع المتاحة؟*
*الإجابة:* نوفر خيار الدفع عند الاستلام.
7 هل المنتجات متوفرة في المخزون؟
*الإجابة:* يتم تحديث معلومات المخزون بانتظام على موقعنا. إذا كان المنتج غير متوفر، يمكنك الاشتراك لتلقي إشعار عند توفره مجددًا.
8 هل تقدمون عروض وخصومات؟
*الإجابة:* نعم، نقدم عروض وخصومات موسمية، ويمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حول العروض والخصومات.
9 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
*الإجابة:* يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتوفر على موقعنا، أو من خلال نموذج الاتصال المتاح.
هذه الإجابات تضمن وضوحًا للعملاء وتعزز من تجربتهم الإيجابية في المتجر الإلكتروني.